Politique de remboursement

Politique de Retour de Class Dress

Chez Class Dress, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Notre politique de retour est conçue pour répondre à vos besoins en matière de qualité et de convenance.

Contact Préalable Obligatoire : Avant de procéder à tout retour ou échange, il est impératif de contacter notre service clientèle à l'adresse projet@classdress.com Cette étape est essentielle pour nous permettre de traiter votre demande de manière efficace et adaptée. En nous contactant en amont, nous pouvons vous fournir toutes les informations nécessaires, y compris les détails sur la procédure de retour et sur la manière de préparer votre colis pour l'expédition. Notre équipe est dédiée à vous assister et à s'assurer que votre expérience de retour soit aussi simple et satisfaisante que possible.

Retours sous 30 jours : Si vous rencontrez un problème avec un article de l'uniforme, vous avez la possibilité de le retourner dans les 30 jours suivant la réception. Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état original, c'est-à-dire non porté et non lavé.

Échanges sans Frais : En cas de problème de taille ou de modèle, nous vous proposons un échange pour une taille plus appropriée sans aucun frais supplémentaire. Notre objectif est de vous assurer que chaque élève dispose de l'uniforme parfaitement adapté.

Remboursements pour Achats Excédentaires : Si vous avez acheté plus que nécessaire, que ce soit une pièce individuelle ou un uniforme complet, nous offrons la possibilité d'un remboursement. Cette flexibilité vise à faciliter vos choix et à vous rassurer sur vos achats.

Engagement envers les Élèves et les Parents : Cette politique est mise en place pour garantir que chaque élève ait un uniforme adéquat, tout en offrant aux parents une flexibilité et une tranquillité d'esprit. Chez Classdress, nous comprenons l'importance de fournir des uniformes de qualité et un service clientèle exceptionnel.